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金牛云服致广大用户关于2018年4月27日华南节点云服务器异常的公告

发布时间:2018-04-28 15:42:27

金牛云服致广大用户关于2018年4月27日华南节点云服务器异常的公告

尊敬的金牛云服广大用户:

      您好!金牛云服监控中心于2018年4月27日12:25发现华南节点流量异常,同时我们也接到部分用户反馈,华南云服务器访问网站缓慢等问题。

我司运维中心技术工程师第一时间启动应急措施,排查各类设备及通讯情况,同时上报运营商。经过多方共同排查,14:40逐步恢复正常,并最终确认故障原因为:运营商传输光缆故障。

针对此问题,我司已向运营商提出严正交涉,要求从方案和硬件上,杜绝此类事件再次发生。

受影响节点:华南节点

受影响IP段:103.45.x.x

受影响时间:2018年4月27日 12:30 至 2018年4月27日 14:40

对于本次受到影响的业务,我司将启动百倍时间赔偿机制,补偿时间将于2018年4月28日24点之前由系统自动补偿到对应业务。

https://www.4562.com/news/content/28.html本司对本次网络云服务器异常深表歉意,感谢您对金牛云服的支持与信任,我们会继续努力,与您一路前行!


                                                                                                                                 金牛云服

                                                                                                                             2018年4月28日